omxd40

[mikycampa86]

ciao a tutti sono nuovo in questo forum volevo dei consigli riguardanti rinnovo parchi macchine nuove ho degli om ma non sono per me gli xd per me sono una vergogna..............

[Kocis72]

Ciao Miky e ben venuto .
Che tipo di consiglio cerchi riguardo il parco macchine ,
sarà legato sicuramente la tua insoddisfazione verso la maccina Xd40 , per tanto ,
in cosa non sei soddisfatto riguardo gli Xd40 , tanto per mettere le carte in tavola e vedere se posso consigliare in qualche modo .

[mikycampa86]

ciao kocis l'anno scorso ho comprato un om xd40 esteticamente molto bella ma non e normale che ogni settimana veniva un tecnico a cambiare le leve o a riaggancare la gabbina o altro.............giusto?

[Kocis72]

Se non ho capito male l'insoddisfazione è quindi un problema legato a interventi ripetutivi legati sempre agli stessi particolari , forse non di grave entità come problematica ma comunque scoccianti visto il presupposto di avere aquistato una macchina nuova e forse in garanzia .
Le mie valutazioni son fatte senza ne vedere e ne sentire il reale accadere ,l'ambiente lavorativo , il lavoro svolto e quant'altro , quindi perdona l'ignioranza in alcuni casi .
Escludendo un cattivo uso per quello che riguarda le leve e quindi magari tiranti o funi collegati alla leva che danno noie e escludendo pavimentazione sconnessa o urti accidentali che sicuramente possono nuocere alla cabina e a maggior ragione se intesa come applicazione , per tanto cabinato con porte ,vetri , tergi e quant'altro ;

Ti dico che in un paio di casi abbiamo riscontrato problemi con le funi sulle leve del comando idraulico risolto con la pazzienza dei tecnici e del cliente , per quello che riguarda la cabina può succedere raramente che si allentino i bulloni di fissaggio per sollecitazioni dovute alla pavimentazione sconnessa , invece nel caso la si intenda come applicazione e per tanto un 'optional marcata dal fornitore "La Cabina" o "New Cab", problematiche con riscontri e chiusure li si hanno soprattutto dai clienti sempre con una pavimentazzione sconnessa che nel breve termine dà problemi alle chiusure , ma la problematica non riguarda il solo modello trattato ma un pò tutti i carrelli , che privi di sospensioni e alle volte con porte voluminose e pesanti hanno spesso problemi legati a chiusure e ai riscontri e quindi a porte che faticano a chiudersi o a chiusure che si danneggiano .
I puntini che metti , lascino intendere che qualcosaltro ti è capitato ;
Da questo ti consiglio di lamentare quanto citato con i responsabili del commerciale e dell'assistenza ufficiale che ti segue e di passare al pugno di ferro o comunque di alzare un pò la voce , quindi se hai da rinnovare il parco macchine oggi o un domani devi chiedere , magari cambiando tono , che la macchina ti venga sistemata in maniera definitiva , se intenderai proseguire con loro il rapporto di collaborazione , perchè ti soddisfa la serietà dell'assistenza , i tempi o un qualcosa d'altro , per il rinnovo del parco macchine ti consiglio di far pesare l'accaduto e quindi di chiedere una maggiore garanzia sui futuri aquisti , quindi di estenderla maggiormente nel tempo .
La macchina grossi difetti dai clienti che seguiamo non li ha presentati a livello di struttura e di meccanica , il motore come la trasmissione se trattati a modo 15000 ore le fanno , ma qualche difettucio di gioventù o un problema mal interpretato dall'assistenza può accadere .
_ Altra alternativa purtroppo , che starai prendendo in considerazione , è sicuramente passare ala concorrenza , avendo modo così di rapportare un nuovo prodotto e una nuova assistenza .
In quest'ultimo caso un'offerta da Om però me la farei fare con le dovute lamentele che hai da fare , mal che vada ti servirà per le trattative con la concorrenza .