assistenza estero

[emiltec]

Ciao a tutti,chiedo aiuto a voi perche' onestamente non so + dove sbattere la testa.La storia e' singolare,forse unica nel suo genere,ma ci provo.
Allora ho venduto uno still r60-30 e questo e' andato a finire a Cuba.Alla scadenza della fattura mi dicono che il carrello ha dei problemi e mi viene chiesto di andare li a ripararloma siamo matti????????? allora ho proposto al cliente di far riparare il carrello da un meccanico e/o assistenza cubana e addebitarmi la spesa,cosa molto + semplice per me. Il problema e' che il cliente mi dice che oltre a qualche meccanico da "strada" non ne esistono altri(storie sul terzo mondo ecc ecc)possibile???????
come faccio a trovare un centro assistenza/meccanico/officina o qualcosa che si avvicini almeno nella repubblica di Cuba?avranno delle ruspe qualche muletto ecc pure loro! no?

[jungh76]

guarda negli USA meridionali o in mexico...ma..ti costera' uno sprofondo...dove lavoravo prima...siamo partiti una sett in mexico per riparare le macchine (non carrelli ma grandi elettrodomestici)comprate in italia

[Frà84]

Sono stato a Cuba,onestamente non credo che siano in grado di riparare muletti,pensa che l'auto più tecnologica è il 128 mirafiori della FIAT.Come diceva l'altro,ti puoi rivolgere ad un centro nel mexico che dista circa un due ore di aereo.Che storia

[DrNacco]

Sono stato a Cuba,onestamente non credo che siano in grado di riparare muletti,pensa che l'auto più tecnologica è il 128 mirafiori della FIAT.Come diceva l'altro,ti puoi rivolgere ad un centro nel mexico che dista circa un due ore di aereo.Che storia

La storia è semplicissima:
tu se sapevi che il carrello finiva a Cuba dovevi scrivere in grande "garanzia presso Ns. sede", quindi il tuo cliente dovrebbe rispedirti il carrello elevatore per farlo rimettere a posto..

Comunque senza offesa ma se la macchina andava a Cuba era meglio farsi pagare subito..secondo me se uno ti compra un carrello in Italia con già l'intenzione di portarlo a Cuba ha anche già intanzione di non pagartelo...in America, l'embargo è finito da un pezzo, di sicuro trovava qualcosa..

E per rispondere a chi dice che a Cuba non sono capaci di mettertelo a posto vorrei solo far notare che proprio per il fatto che hanno macchine degli anni 60 dovrebbero essere dei bravi meccanici...poi essendo uno STILL probabilmente nessuno riuscirà a mettertelo a posto..cmq sia c'è una fabbrica STILL in Brasile..ci saranno anche centri d'assistenza da quelle parti.

[Doorthrough]

Scusa se mi permetto ma l'azienda la conosci bene? Il carrello era usato?
Vendere a Cuba un carrello senza prendere i soldi prima è un po' rischioso...
Tra l'altro Cuba è un posto molto difficile ma dei riparatori di carrelli esistono sono le attrezzature che mancano

[doc lift]

Vuoi un consiglio?Fatti un salto personalmente a Cuba ripari la macchina e ti godi tutto il resto!!!Scherzi a parte sono stato la' un mese (in vacanza) e confermo che al massimo ti fanno andare un cocco taxi (ape 50 modificata con cellula in vetroresina) o le migliaia di vetture ex comunismo (Moskvich, Lada,Fiat 128 etc) ma carrelli elettrici in giro non ne ho proprio visto......

[emiltec]

Forse mi sono spiegato male,
non sono cosi' fesso da vendere un carrello a cuba e prendere i soldi dopo mesi,il cliente e' italiano,ha 15 carrelli dei miei nella sua azienda e 3 a cuba in una sua "filiale".
Va aggiustato!!!! comunque ho mandato uno dei miei,+ricambi vari con corriere.grazie a dio tutto risolto,prossima volta mi ricordero' meglio dell'esclusione della garanzia se fuori dall'italia.
grazie a tutti comunque.