Se il cliente mi sta simpatico gli offro anche il caffè e gli faccio il regalino a natale!!! (la sabbietta di solito non la do, ma se riempio troppo il serbatoio di gasolio do un cartone al cliente per evitare di sporcare)
A parte gli scherzi, ritengo che il servizio al cliente sia fondamentale, ma ti spiego il perchè di quegli accessori:
- Le pedane le do per evitare che il cliente resti per aria perchè ha piazzato male o mi ribalti la macchina perchè ha piazzato sulla terra (già successo).
-La prolunga è un cavo da 3 fili con sezione di 4mm, perchè nessuno lo dice, ma le prolunghe classiche da 3x2.5 andrebbero usate non + lunghe di 15 mt partendo da una presa sana singola attaccata a muro, una prolunga di sezione piccola e troppo lunga può portare alla rottura del motore elettrico (del condensatore se va bene) con conseguente fermo e lamentele ecc.
Giusto la scorsa settimana un cliente ha usato una prolunga da 60 mt con cavo 3x2.5; fortunatamente sulla GOLD LIFT 1470 si è rotto solo il regolatore di tensione, ma se il cliente avesse letto le istruzioni si sarebbe accordo che hinowa riporta la giusta lunghezza di 15 mt sul manuale ed avrebbe evitato i 180€ + iva per la riparazione
A parte gli scherzi, ritengo che il servizio al cliente sia fondamentale, ma ti spiego il perchè di quegli accessori:
- Le pedane le do per evitare che il cliente resti per aria perchè ha piazzato male o mi ribalti la macchina perchè ha piazzato sulla terra (già successo).
-La prolunga è un cavo da 3 fili con sezione di 4mm, perchè nessuno lo dice, ma le prolunghe classiche da 3x2.5 andrebbero usate non + lunghe di 15 mt partendo da una presa sana singola attaccata a muro, una prolunga di sezione piccola e troppo lunga può portare alla rottura del motore elettrico (del condensatore se va bene) con conseguente fermo e lamentele ecc.
Giusto la scorsa settimana un cliente ha usato una prolunga da 60 mt con cavo 3x2.5; fortunatamente sulla GOLD LIFT 1470 si è rotto solo il regolatore di tensione, ma se il cliente avesse letto le istruzioni si sarebbe accordo che hinowa riporta la giusta lunghezza di 15 mt sul manuale ed avrebbe evitato i 180€ + iva per la riparazione
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